Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S.)
SAMSUN SENS SHOP SIKÇA SORULAN SORULAR
Soru 1: Kargo paketinin üzerinde ne yazıyor? İçeriği dışarıdan belli olur mu?
Cevap: Kesinlikle hayır. Tüm siparişleriniz dışarıdan içeriği asla belli olmayacak şekilde çift katlı kapalı kutularda, gizli paketleme standardıyla gönderilir. Paket üzerinde mağaza unvanımıza dair "Sex Shop" veya benzeri hiçbir ibare yer almaz. Taşıma şirketleri paketinizi "Hediyelik Eşya" veya "Kişisel Bakım Ürünü" olarak bilir.
Soru 2: Kredi kartı ekstremde ne yazacak? Ailem ya da başkası görebilir mi?
Cevap: Kredi kartı veya banka kartı ekstrelerinizde cinsel sağlık veya yetişkin mağazası ibareleri kesinlikle yer almaz. Ekstrenizde standart bir alışveriş gibi yalnızca "Samsun Market" yazar.
Soru 3: Samsun'daki mağazanızdan ürünleri elden teslim alabilir miyim?
Cevap: Evet, sitemizden beğendiğiniz ürünleri dilerseniz Samsun İlkadım’da bulunan fiziki mağazamıza gelerek doğrudan elden teslim alabilirsiniz. Adresimiz: Kale Mahallesi, Gaziler Meydanı, Gelişen İş Hanı No:10, Kat:2, İlkadım / SAMSUN.
Soru 4: Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?
Cevap: Evet, web sitemiz üzerinden nakit veya kredi kartı ile kapıda ödeme seçeneğini güvenle kullanabilirsiniz. Kapıda ödeme siparişlerinde de gizlilik kuralları tamamen aynı şekilde uygulanır.
Soru 5: Kurye veya kargo görevlisi paketin içinde ne olduğunu biliyor mu?
Cevap: Hayır, lojistik süreçteki kuryelerimiz ve kargo personeli paketin içeriğini kesinlikle bilmemektedir. Görevliler taşıdıkları paketi "Lüks Kozmetik" veya "Hediyelik Eşya" olarak teslim alırlar. Güvenliğin aksamaması adına paketi kuryenin yanında açmamanızı rica ederiz.
Soru 6: Kredi kartı ile alışveriş yapmak güvenli mi?
Cevap: Sitemizde en üst düzey sanal güvenlik önlemleri alınmıştır. Ödemeleriniz 3D Secure (Şifreli Onay) altyapısı ile doğrudan bankanız üzerinden gerçekleştirilir. Kart şifreniz veya kart bilgileriniz sistemimiz tarafından asla görülmez ve kaydedilmez.