Kapıda Ödeme Kanunu
KAPIDA ÖDEME İLE VERİLEN SİPARİŞLERİ TESLİM ALMAMA HAKKINDA YASAL UYARI
Samsun Sens Shop olarak, siz değerli müşterilerimize alışveriş kolaylığı sağlamak adına sunduğumuz kapıda ödeme seçeneğinin suiistimal edilmesini önlemek amacıyla aşağıdaki yasal prosedürleri bildirmekle yükümlüyüz.
Kapıda ödeme seçeneğini kullanarak sipariş veren, ancak haklı bir gerekçe göstermeksizin kargosunu teslim almayan, kargo firmasını/kuryeyi kasıtlı olarak bekleten ve telefon aramalarımıza yanıt vermeyen kişiler hakkında, şirketi bilerek zarara uğratma ve iş gücünü engelleme gerekçesiyle hukuki süreç başlatılmaktadır.
Teslim Alınmayan Siparişlerde Hukuki Süreç Nasıl İşler?
Zorunlu Kargo Muhafazası: Karşı ödemeli (kapıda ödemeli) olarak satın alınmış ürünlerin kargodan teslim alınması yasal bir zorunluluktur. Teslim alınmayıp firmamıza "Alıcı Kabul Etmiyor" gerekçesiyle iade edilen paketler, oluşan kargo maliyetleri müşterinin borç hanesine eklenerek yasal takibe hazır hale getirilir.
Delillerin Toplanması: Teslim alınmayan siparişlerde; onaylama esnasında onay verdiğinizi gösteren telefon görüşmesi kayıtları, sipariş sırasında beyan ettiğiniz telefon numarası, siparişin verildiği bilgisayar veya mobil cihazın yer adresi (IP ve MAC Adresi) ile Mesafeli Satış Sözleşmesi hukuki delil olarak dosyaya eklenir.
Maddi Zararın Tazmini: Kapıda ödeme imkanını kötüye kullanma, kargo, paketleme ve tedarik süreçlerini asılsız siparişlerle yavaşlatma sebepleriyle; gidiş-dönüş kargo masrafları ile oluşan tüm işletme ve operasyon giderleri Tüketici Kanunu ve Borçlar Kanunu uyarınca yasal yollarla (İcra Müdürlükleri ve Tüketici Hakem Heyetleri vasıtasıyla) alıcıdan tahsil edilir. Alıcı, doğacak tüm avukatlık, vekalet ve icra masraflarını peşinen ödemeyi kabul etmiş sayılır.
KAPIDA ÖDEMELİ ALIŞVERİŞLERDE TELEFON NUMARASI GİRME ZORUNLULUĞU NEDEN VARDIR?
Sipariş işlemleriniz esnasında iletişim ve telefon bölümlerinin eksiksiz ve doğru doldurulması zorunludur.
Yasal Altyapı: 29/08/2006 tarihli ve 26274 sayılı Resmi Gazete’de tebliğ edildiği üzere, 1/1/2007 tarihinden itibaren gerçek kişilere düzenlenen faturalarda T.C. Kimlik Numarası yazma veya doğrulanabilir kişisel telefon numarası bulundurma zorunluluğu getirilmiştir.
Yabancı Uyruklu Müşterilerimiz: Türkiye’de ikamet eden veya geçici olarak bulunan yabancı uyruklu müşterilerimiz için T.C. Kimlik Numarası zorunlu olmamakla birlikte, faturalandırma ve teslimat süreçlerinin aksamaması adına Pasaport Numarası ve aktif olarak ulaşılabilecek bir Türkiye telefon numarası beyan edilmesi zorunludur.
Sipariş Onay Süreci: Telefon numarası eksik, hatalı girilmiş ya da yapılan kontrollerde başkasına ait olduğu tespit edilen üyeliklerin kapıda ödemeli siparişleri kesinlikle işleme alınmaz, onaylanmaz ve iptal edilmek üzere bekletilir.
Sahte Bilgi Kullanımı Suçtur: Başkalarının adını, soyadını, adresini veya iletişim bilgilerini izinsiz kullanarak asılsız sipariş oluşturmak Türk Ceza Kanunu uyarınca bir suçtur. Bu tarz girişimler tespit edildiği an siber suçlarla mücadele birimlerine ve Cumhuriyet Başsavcılıklarına doğrudan bildirilir.
Samsun Sens Shop üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılarımız, bu şartları okumuş, anlamış ve yasal sorumlulukları peşinen kabul etmiş sayılırlar.